Неуважение и обман постоянных клиентов

Добрый день! Хочу выразить безграничное расстройство и разочарование в отношении работы персонала интернет магазина LAmoda.
Моя сестра у вас одевается длительное время, весь гардероб почти с Вашего интернет сайта ! Недавно, она захотела сделать отцу презент в виде комплекта одежды на отдых , ( они с мамой собрались на море). Но, увы, не плавательные шорты, ни майка отцу не подошли! Мы оформили возврат, но нам сообщили, что майка ношена, и к тому же !!!! была проведена экспертиза и объявили, что вы можете провести свою экспертизу !!!!
Я лично работала в торговле вещей и понимаю, что независимая экспертиза будет стоить дороже этой майки !!! А по факту, все вещи которые, продаются в вашем интернете Магазине, так и в любых магазинах меряются N- количество раз! Ив каком они бывают состоянии вы все знаете !!! Получается, вам проще, отправить клиента со своей проблемой, а не помочь её решить.
У нас своя правда !!!!!! отец не одел эту вещь один раз, во время примерки ! Ладно, согласны, что шорты ... Под названием " плавательные " мы не имеем права вернуть! Есть Закон, не буду спорить, Но это не значит, что на этом фоне, надо было отказывать в возврате майки, под прикрытием, проведённой, экспертизы! Надеясь, точнее быть уверенными, что человек просто смирится и не пойдёт на независимую экспертизу !!!
Порядочней своей сестры и тем более отца, я не встречала людей!
А вашей торговой компании позор! Не красиво так с людьми поступать и создавать такие ситуации.

Soldatova Kristina about Lamoda: мода, красота, дом, v2.10.3